תקנון אתר
ברוכים הבאים לחנות המקוונת של LINDA (להלן: "החנות").
השימוש באתר ורכישת מוצרים מהחנות מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
אנא קראו את התקנון בעיון לפני ביצוע רכישה.
פרטי בית העסק
שם: LINDA
טלפון: 058-4554664
דואר אלקטרוני: LINDA.art.israel@gmail.com
כתובת: המגינים 7, שדרות
1. כללי
1.1 אתר lindaarts.com (להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת המופעלת על ידי LINDA, עוסק פטור מס' 213259146 (להלן: "החברה" או "אנו"), המציעה למכירה מוצרי אומנות בעבודת יד לעיצוב הבית, ובהם בין היתר מקרמה, מפות ארץ ישראל ותמונות מפרחים מיובשים, ברכות בית, ברכות כלה, סטים להדלקת נרות ומתנות (להלן: "המוצרים").
1.2 תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין כל אדם הגולש ו/או רוכש מוצרים באתר (להלן: "הלקוח" או "המשתמש"). גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2. המוצרים – עבודת יד וייחודיות
2.1 כל מוצרי החברה מיוצרים בעבודת יד. בשל כך, ייתכנו הבדלים בין המוצר המתקבל לבין התמונה המוצגת באתר – בגוון הפרחים, במיקומם או בסידורם על גבי המסגרת. הדבר נובע מאופי החומרים הטבעיים (פרחים מיובשים אמיתיים) ומאופיו הידני של תהליך הייצור, ואינו מהווה פגם במוצר.
2.2 כל פריט הוא ייחודי ואינו זהה במדויק לכל פריט אחר, גם אם נרכש מאותו דגם.
2.3 מסגרות המוצרים עשויות מחומר דמוי זכוכית (פרספקס), במטרה למנוע שבירה ונפילות, ובעלות מראה הדומה לזכוכית רגילה. גוף המסגרת קשיח עם ציפוי עץ (לא עץ מלא).
2.4 הפרחים המשמשים ביצירה הינם פרחים טבעיים ואמיתיים שעברו ייבוש. יש לשמור על המוצרים הרחק משמש ישירה ולחות, על מנת להאריך את חיי המוצר.
2.5 ניתן לבחור בעת ההזמנה אך ורק מבין נוסחי הברכה המוצגים בגלריית המוצר באתר. החברה אינה מציעה הוספת הקדשות אישיות או שינוי נוסח בברכת הבית, ברכת הכלה וסט הדלקת הנרות, אלא אם צוין אחרת מפורשות במוצר הספציפי.
2.6 המידות, הדגמים והמסגרות הזמינים הם אלה המוצגים באתר בלבד. לא ניתן להזמין מידות, מסגרות או שילובי צבעים שאינם מוצגים באתר, אלא בכפוף לתיאום מראש כמפורט בסעיף 4 להלן.
3. הזמנות, מחירים ואישור עסקה
3.1 הגבלת גיל: הרכישה בחנות מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה אם יתגלה כי הרוכש הוא קטין.
3.2 ביצוע הזמנה באתר כפוף להשלמת תהליך התשלום ולאישור ההזמנה מצד החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, כולה או חלקה, מכל סיבה שהיא, לרבות בשל חוסר במלאי, טעות במחיר או בפרטי המוצר, או חשד להזמנה במרמה.
3.3 המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים דמי משלוח (למעט אם צוין אחרת בעמוד המוצר).
3.4 החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת מגוון המוצרים המוצעים באתר מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר במועד ביצוע ההזמנה בפועל.
4. הזמנות בכמות גדולה / אירועים ופרויקטים מיוחדים
4.1 ניתן להזמין כמות גדולה של מוצרים לאירוע או לפרויקט מיוחד, בכפוף לפנייה אישית מראש בוואטסאפ ותיאום מול החברה.
4.2 יש לפנות לתיאום הזמנה כאמור לפחות כחודש ימים לפני מועד האירוע.
4.3 תנאי תשלום, מועדי אספקה ותנאים ייחודיים להזמנות מסוג זה ייקבעו בתיאום פרטני מול החברה, ויגברו על האמור בתקנון זה ככל שיש סתירה, ביחס לאותה הזמנה בלבד.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 זמני האספקה, אזורי החלוקה, איסוף עצמי ותנאי המשלוח המלאים מפורטים במדיניות המשלוחים הנפרדת של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
5.2 למען הסדר הטוב: זמן האספקה המשוער הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (וייתכן מוקדם יותר). המשלוחים מגיעים לרוב אזורי הארץ, למעט יישובים קטנים ומרוחקים ביהודה ושומרון וישובים מרוחקים נוספים, שאליהם יישלח המשלוח לעיר הקרובה ביותר. קיימת אפשרות איסוף עצמי בכתובת: המגינים 7, שדרות, בתיאום מראש.
5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובי חברת השילוח, מזג אוויר, אירועי ביטחון או כוח עליון.
6. ביטול עסקה והחזרות
6.1 בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, רשאי לקוח שרכש מוצר באתר לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ולקבל החזר כספי בהתאם להוראות החוק.
6.2 ביטול עסקה יבוצע בהודעה בכתב לחברה (בדוא"ל, בוואטסאפ או בטלפון – ראו פרטי יצירת קשר בסעיף 11), תוך ציון פרטי ההזמנה.
6.3 החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, למעט במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה, שאז לא ייגבו דמי ביטול.
6.4 המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית, שלם ותקין, ובאחריות הלקוח ועל חשבונו, אלא אם הביטול נובע מפגם או אי-התאמה במוצר – ואז החזרת המוצר וההחזר הכספי יהיו על חשבון החברה.
6.5 יובהר: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, ייתכן שלא תחול זכות ביטול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאם להזמנה ספציפית וייחודית (כגון פריטים בהתאמה אישית מיוחדת מעבר לנוסחים הסטנדרטיים המוצגים באתר, ככל שאושרו). ככל שרלוונטי, הדבר יובהר ללקוח מראש בעת ביצוע ההזמנה.
6.6 מאחר שמדובר במוצרי אומנות בעבודת יד מחומרים טבעיים, הבדלים קלים בגוון, במיקום הפרחים או בסידורם ביחס לתמונה באתר (כאמור בסעיף 2) אינם מהווים "אי-התאמה" המזכה בביטול עסקה בשל פגם.
7. תשלומים ואבטחת מידע
7.1 התשלום באתר מתבצע באמצעים המוצעים בעת התשלום (לרבות כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום נוספים ככל שמוצעים), באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
7.2 החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על פרטי התשלום והמידע האישי, אך אינה יכולה להתחייב באופן מוחלט מפני חדירה בלתי מורשית.
7.3 לפרטים מלאים על אופן איסוף, שימוש ואבטחת המידע האישי – ראו את מדיניות הפרטיות הנפרדת של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
8. קניין רוחני
8.1 כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התכנים, התמונות, הלוגו וסימני המסחר, שייכות לחברה ו/או ליוצרים מטעמה, ומוגנות על פי דין.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר או בתמונות המוצרים ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
9. הגבלת אחריות בית העסק
9.1 המוצרים המוצגים באתר מיועדים לנוי ולעיצוב פנים בלבד. יש להרחיקם מאש גלויה, ממקורות חום, מלחות ומאור שמש ישיר, בהתאם להוראות השימוש.
9.2 החברה ו/או הבעלים לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שייגרם כתוצאה מ:
• שימוש לא נכון במוצר
• כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר
9.3 החברה אינה אחראית לנזק שייגרם למוצר כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות השימוש, לרבות חשיפה לשמש, ללחות או לטיפול בלתי סביר.
9.4 החברה ו/או הבעלים אחראי לאיכות המוצר ולתקינותו בעת מסירתו ללקוח, בכפוף לשימוש תקין ובהתאם לייעוד המוצר.
9.5 בכפוף לכל דין, אחריות החברה כלפי הלקוח מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל בגין המוצר הרלוונטי, ולא תחול אחריות בגין נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור מגורי/מקום עסקי החברה בישראל.
11. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה, להזמנה או למוצר, ניתן לפנות אלינו:
כתובת: המגינים 7, שדרות
טלפון/וואטסאפ: 058-4554664
דוא"ל: LINDA.art.israel@gmail.com
אינסטגרם: instagram.com/linda.arts_